Nel corso degli anni Novanta, è stato avviato un profondo processo di riorganizzazione istituzionale e industriale del servizio idrico con l'emanazione della Legge Galli che prevede il risanamento delle infrastrutture idriche, il miglioramento del servizio offerto ai cittadini nonché l'introduzione nei modelli gestionali di logiche economico-aziendali. Il presente lavoro intende illustrare i criteri seguiti e le scelte adottate dall'Autorità d'Ambito nella redazione del Piano strategico e del relativo Piano tariffario e individuare i principali aspetti di criticità.
