Condizioni generali di acquisto


1. Definizioni:

Cliente: il soggetto che acquista il Prodotto sul portale ShopWKI
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali che unitamente alla proposta di contratto/modulo d’ordine costituiscono il Contratto;
Contratto: il rapporto giuridico instaurato con l’acquisto del Prodotto e l’accettazione delle Condizioni Generali.
Normativa Privacy: il D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) come emendato dal D.Lgs. 101/2018 e le sue successive modificazioni, nonché il Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”).
Prodotto : il libro, l’eBook, la rivista, la banca dati, l’applicativo software e il servizio on-line che vengono acquistati dal Cliente sul portale ShopWKI 
WK: Wolters Kluwer Italia S.r.l. con sede legale in 20142 Milano, Via dei Missaglia, n. 97, Edificio B3, soggetto erogatore dell’Prodotto.

2.  Oggetto

2.1Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto l’acquisto da parte del Cliente dei Prodotti sul portale ShopWKI

3.  Proprietà intellettuale

3.1WKI è titolare ovvero ha la legittima disponibilità di ogni diritto di proprietà intellettuale sui Prodotti e su ogni componente tecnica degli stessi.
3.2   È fatto espresso divieto al Cliente di riprodurre, permanentemente o temporaneamente, totalmente o parzialmente, i contenuti del Prodotto  con qualsiasi mezzo o in qualsiasi forma od usare, riprodurre, estrarre, modificare autonomamente parti del Prodotto, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il codice sorgente, l'interfaccia, il materiale didattico, il testo o eventuali immagini. È fatto, inoltre, espresso divieto al Cliente di riprodurre, anche per estratto, duplicare, copiare, vendere, locare o comunque sfruttare il Prodotto o sue singole componenti a fini commerciali o anche soltanto renderlo fruibile a o condividerlo con più soggetti o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate sul Prodotto.

4.  EBook protetti con Adobe DRM

4.1 Gli eBook sono protetti con Adobe DRM per evitare copie illegali salvaguardando il diritto d'autore.
4.2   Per poter utilizzare gli  eBook è quindi necessario creare una utenza Adobe e scaricare il software gratuito Adobe Digital Edition.
4.3   I DRM Adobe sono compatibili con la maggior parte dei dispositivi in commercio (vedi elenco); consentono di utilizzare l'eBook su 6 dispositivi diversi.
4.4   Per maggiori dettagli vedi la pagina info

5. Tipologia di acquisto dei Prodotti

5.1 Con l’iscrizione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali,  il Cliente acquista prodotti singoli o abbonamenti.
5.2   Riviste, banche dati, applicativi software e servizi on-line sono prodotti in abbonamento.
5.3   I Libri possono essere venduti sia singolarmente sia in abbonamento.

6.Prodotti E-learning

6.1La fruizione dei corsi e-learning è soggetta  alla accettazione delle Condizioni Genarali per la Formazione a Distanza (disponibili cliccando qui https://shop.wki.it/aiuto/condizioni-di-vendita-formazione-online/ ).

7.Durata

7.1  L'abbonamento ha validità annuale, con decorrenza dalla data dell'ordine (se non diversamente specificato nella scheda prodotto).
7.2 Nel caso di abbonamenti promozionali con validità inferiore/superiore all'anno, il diritto a ricevere il materiale varrà per il solo periodo indicato nella promozione.
7.3 Alcuni Libri e codici possono essere venduti con la formula in abbonamento: in questi casi il cliente che ha sottoscritto questa formula riceverà automaticamente l'edizione aggiornata del prodotto acquistato con uno sconto sul prezzo di listino. La eventuale disdetta potrà essere esercitata solo successivamente al ricevimento della seconda edizione aggiornata.
7.4  Fatta eccezione per quanto previsto al par. 7.5, tutti i prodotti in abbonamento si intendono rinnovati in assenza di disdetta da comunicarsi almeno 90 giorni prima della data di scadenza a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviare a Wolters Kluwer Italia S.r.l. o a mezzo PEC [email protected].
7.5 Per taluni prodotti editoriali e ove indicato nella scheda di prodotto, il relativo abbonamento si intenderà rinnovato in assenza di disdetta da comunicarsi almeno 30 giorni prima della data di scadenza a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviare a Wolters Kluwer Italia S.r.l. o a mezzo PEC [email protected].
7.6 Qualora l'abbonamento riguardi prodotti in offerta pluriennale, la disdetta comunicata fuori dai limiti prestabiliti, non esonera dal pagamento dei canoni che andranno a maturare sino alla scadenza dell'abbonamento.

8.Corrispettivo

8.1A fronte dell’acquisto del Prodotto, il Cliente versa l’importo indicato: i) in una unica soluzione tramite addebito sulla carta di credito utilizzata; ii) in più soluzioni ove il Cliente opti per l’acquisto rateizzato.

9.Rateizzazione

9.1L’acquisto rateizzato sarà in ogni caso subordinato:

a)  Alla necessità che la carta di pagamento usata dal Cliente non sia prepagata;
b) Alla necessità che la carta di pagamento non abbia una scadenza precedente al terzo mese successivo all'acquisto;
c)  Alla necessità che l’acquisto rateizzato non sia inferiore a Euro 300;
d) Alla necessità che l’ammontare complessivo rateizzato (anche in più acquisti) non sia superiore a Euro 2000;
e)  Al controllo di morosità effettuato da WK ai sensi dell’art. 9.2;

10.Controllo di morosità

10.1 Gli ordini vengono evasi solo dopo la verifica della posizione contabile del Cliente rispetto a WKI.
10.2 Gli ordini effettuati con carta di credito da parte di clienti morosi potranno essere cancellati da WK e l'importo non verrà addebitato sulla carta di credito del Cliente.

11.Limitazione di responsabilità

11.1   WKI non potrà essere ritenuta responsabile per danni, di qualsiasi genere, che il Cliente possa subire a causa della fruizione o della mancata fruizione del Prodotto che dipendano da ritardi, sospensioni, interruzioni del Prodotto, difetti e/o malfunzionamenti del supporto tecnologico usato per la fruizione, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi causa a WK non imputabile.
11.2 Fermo quanto sopra, resta inteso che, fatti salvi i limiti inderogabili di legge per i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità di WK è limitata nel massimo al corrispettivo effettivamente versato dal Cliente per l’acquisto del Prodotto.

12.Recesso degli Utenti Consumatori

12.1 Con esclusivo riferimento agli acquisti perfezionati  da utenti consumatori ai sensi e per gli effetti dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo, il Cliente presta espressamente il proprio consenso a che la prestazione inizi una volta concluso il contratto. Pertanto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il Cliente prende atto e accetto che il diritto di recesso (previsto all’art. 52 del Codice del Consumo e esercitabile entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione di un contratto) non potrà essere esercitato dopo la completa prestazione del servizio.
12.2 In particolare, in caso di conclusione di un contratto per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale e immediatamente scaricabile o fruibile dal sito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli ebook e i corsi e-learning, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.
12.3 In ogni ipotesi diversa dalle precedenti, il Cliente avrà facoltà di recedere entro 14 dalla sottoscrizione con invio a mezzo raccomandata A.R. indirizzata a Wolters Kluwer Italia s.r.l., Via Dei Missaglia n. 97 - Edificio B3, 20142 Milano, o a mezzo PEC all’indirizzo "[email protected]

13. Comunicazioni

13.1 Ogni comunicazione tra le parti dovrà essere inviata a mezzo posta elettronica a Wolters Kluwer Italia S.r.l., all’attenzione del Servizio Clienti, Via dei Missaglia, 97 - Edificio B3, 20142 Milano, Italia, ovvero all’indirizzo di posta [email protected]; quanto al Cliente, ai riferimenti indicati con la domanda di iscrizione.
13.2 L’eventuale furto, smarrimento, ovvero appropriazione, a qualsivoglia titolo, da parte di terzi della Credenziali di Accesso dovrà essere comunicata senza ritardo dal Cliente, via e-mail, all’indirizzo [email protected]

14. Trattamento dati personali, informativa e rinvio

14.1 I dati personali del Cliente saranno registrati su database elettronici di proprietà di Wolters Kluwer Italia S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in Milano, Via dei Missaglia, 97 - Edificio B3, 20142, Italia, nonché saranno conservati su server situati nel territorio di Paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) oppure extra UE nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali  e saranno trattati da quest'ultimo tramite propri incaricati per finalità amministrative e contabili.
14.2 Il Cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo 679/2016, fra cui il diritto di accedere ai Suoi dati e ottenerne l'aggiornamento o la cancellazione per violazione di legge, di opporsi al trattamento dei Suoi dati ai fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazioni commerciali mediante comunicazione scritta da inviarsi a: Wolters Kluwer Italia S.r.l. - PRIVACY - Milano, via Dei Missaglia, 97, Edificio B3, 20142 Milano, Italia.
14.3 Il cliente è tenuto a consultare l’informativa privacy completa sul sito www.wolterskluwer.it nella sezione privacy.

15.Dichiarazione ai sensi del D.Lgs. 231/2001

15.1 Il Cliente prende atto che WKI ha adottato il Modello ex D.Lgs. 231/01 consultabile all’indirizzo   https://www.wolterskluwer.com/en/investors/governance/policies-and-articles e si obbliga ad osservare, nei rapporti con WKI, i principi ivi indicati e, in generale, le norme di legge vigenti e i principi generali di correttezza e trasparenza, impegnandosi ad adottare regole idonee alla prevenzione dei reati ex D.Lgs. 231/2001.

16. Foro competente

16.1 Per ogni controversia relativa al presente contrato sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.

17. Approvazione specifica

17.1 Il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole 4 (EBook protetti con Adobe DRM), 5 (Tipologia di acquisto dei Prodotti), 6 solo in caso di acquisto di Prodotti E learning (Prodotti Elearning), 7 (Durata) 8 (Corrispettivo), 9 solo in caso di acquisto rateizzato (Rateizzazione), 10 (Controllo di morosità), 11 (limitazione di responsabilità), ), 12 (Recesso degli Utenti Consumatori), 14 (Foro Competente).