Questo prodotto partecipa alla promozione BACK TO SCHOOL 2019, Extra-Sconto 15%!
Copia questo Codice sconto nel carrello: BACK19

Customer administration e processo order to cash

Customer administration e processo order to cash

Autori: mostra di più mostra meno

Data di pubblicazione: 2013

Opzioni di acquisto
Scopri di più Prevendita - Disponibile da Non disponibile Disponibile

Omaggio

Questo prodotto sarà disponibile da 19/07/2013

Descrizione

Il testo infatti affronta i temi della Customer Administration. Gli autori hanno saputo portare in questo libro gran parte della loro esperienza aziendale, anche operativa, con l’obiettivo di offrire ai lettori opportunità di confronto e di riflessione e di proporre delle best practice per la gestione della Customer Administration.

Vengono analizzate le dinamiche del Trade Spending, che portano ad affrontare temi di grande attualità quali quelli della stretta creditizia (credit crunch) e dell’applicazione dei contenuti dell’art. 62 del decreto liberalizzazioni nel settore del Largo Consumo. Si trattano quindi i temi riguardanti il Customer Service e il Credit Management, applicati nel settore del Largo Consumo, settore quest’ultimo che vede le dinamiche aziendali di imprese produttive e di servizi attive nel food, non food e beverage confrontarsi con i clienti che operano nei differenti Canali Distributivi presenti in Italia ed all’estero. Si analizza infine il valore del benchmark come costante elemento di confronto con i risultati delle aziende considerate “best in class”, analisi che consente di raffinare e migliorare gli aspetti organizzativi tramite l’adozione di KPI’s per il miglioramento continuo del livello di servizio fornito ai propri clienti.

Non vanno dimenticate le importanti novità legislative introdotte in tema di concordato che hanno portato le aziende a riorganizzarsi in relazione al recupero giudiziale del credito e nell’utilizzo di strumenti di valutazione ed analisi del rischio di fornitura sempre più evoluti e delle reti settoriali di esperienze di pagamento.

STRUTTURA

  1. I canali di vendita: caratteristiche
  2. I principali modelli logici su cui di basano le strutture organizzative
  3. Le strutture lean
  4. Disegno, gestione e documentazione di processo: innovazione ed apprendimento
  5. L’importanza del capitale umano
  6. Il contratto tra industria e distribuzione
  7. La disciplina delle relazioni commerciali in materia di cessione di prodotti agricoli e agroalimentari
  8. L’importanza e la centralità del master data come patrimonio aziendale
  9. L’analisi preventiva del rischio di credito
  10. La trasmissione e l’acquisizione dell’ordine di vendita
  11. Il processo di fatturazione
  12. La gestione corrente del credito
  13. L’analisi del credito
  14. La gestione delle insolvenze
  15. La collaborazione tra industria e distribuzione in un ottica di supply chain management

Estratti

In questa sezione puoi consultare e scaricare alcuni estratti del prodotto

Dettagli

Data di pubblicazione

2013

Supporto

Carta

Carta

220 pagine

ISBN

9788821743856

Codice

00139728

Editore

Ipsoa

Categoria

Libri

Tags

Innovative Management

Collana

Dettagli

Data di pubblicazione

 

Periodicità

ISBN

Codice

Categoria

Editore

Edizione

ON CLOUD

Info eBook

Un ebook è un libro in formato digitale consultabile da differenti dispositivi quali PC (Windows e Mac), tablet (android e Apple), smartphone (android e Apple).

Tutti i nostri ebook sono realizzati in formato PDF o ePUB protetti con i DRM Adobe per salvaguardare il diritto d’Autore ed evitare copie illegali.

Per leggerli è necessario avere una propria utenza Adobe (gratuita) da associare ai dispositivi su cui si intende scaricare l’eBook. Ogni eBook può essere scaricato su 6 differenti dispositivi.

Per maggiori dettagli sui nostri eBook, clicca qui

 



Impossibile aggiungere il prodotto al carrello
Descrizione
QTA
PREZZO

QTA
PREZZO