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Master e-Commerce Specialist

  • Product Manager, Addetti Marketing e Web Marketing che intendono approfondire gli aspetti marketing, di business e comunicazione dell'e-commerce
  • Imprenditori e Startupper che vogliono adottare soluzioni e-commerce all'interno della propria strategia commerciale
  • Consulenti che vogliono adeguare le proprie conoscenze allo scenario che sempre di più vede nell'e-commerce un'opportunità di occupazio
  • Dottori commercialisti esperti di internazionalizzazione che intendono proporsi come supporto alle aziende che sono alla ricerca di nuovi spazi di business

I LEZIONE - Aula

Le strategie e-Commerce

Cambiamento del panorama: come sta cambiando la fruizione dei media (per intensità e per qualità) con la diffusione di Internet e degli smartphone

Il mondo del retail

  • Facts and figures sulla diffusione dell'e-Commerce in Italia e all'estero
  • Evoluzione dei modelli di vendita online: dalla multicanalità all'omnicanalità

Il Web: il protagonismo dei social media e dei motori di ricerca nel ridisegnare le dinamiche della Rete e le strategie di digital marketing per l'e-commerce

Il lancio di un sito di e-Commerce

  • Benefici e criticità di un progetto e-Commerce
  • Fattori cruciali di un sito di vendita on line:
      • applicazione: cautele da porsi di fronte alla scelta del software
      • usabilità del sito: gli errori più comuni e la shopping experience
      • customer care e la capitalizzazione del cliente
      • budget: costi e ricavi di un negozio virtuale

Case history: Lo stato dell' arte del commercio elettronico in Italia

Testimonial: Paolo Castelletti, Chief Marketing Officer Euclidea [da confermare] 

                     Giulio Gargiullo, Online Marketing Manager, Esperto di E-commerce Internazionale

Lessons learned

  1. Avere le evidenze e le linee di evoluzione del mercato e-Commerce italiano
  2. Conoscere i principali elementi di una strategia e-Commerce
  3. Avere alcuni elementi di valutazione dei fornitori di servizi digital

II LEZIONE - Webinar

La web analytics per l'e-Commerce

La web analytics: le opportunità, i limiti, gli strumenti

Google Analytics: il pannello di Amministrazione, i Rapporti, le funzionalità di marketing automation disponibili

Google Analytics e l'e-Commerce: l'Enhanced e-Commerce Tracking e le funzionalità di ottimizzazione delle conversioni

Lessons learned
  1. Comprendere il valore di uno strumento di web analytics
  2. Saper interpretare i dati che vi sono riportati
  3. Avere le basi per definire obiettivi e KPI

III LEZIONE - Webinar

La SEO per l'e-Commerce

I tool SEO: Search Console, Semrush e gli altri tool indipendenti

Tecniche SEO per un sito e-Commerce: il ruolo dei contenuti

Backlink e user-experience: i fattori non tecnici della SEO

Technical SEO e ruolo delle performance del sito web

La visibilità del sito negli ambienti esterni a Google

L'analisi del traffico naturale del sito e l'ottimizzazione SEO delle schede prodotto

L'ottimizzazione delle pagine di destinazione per l'usabilità e la conversione del sito

Il marketing persuasivo applicato ai contenuti

Dalla SEO alla Marketing Automation: come implementare tecniche di automazione del traffico sul sito per accrescere le conversioni. Il Retargeting

Lessons learned
  1. Fotografare la situazione di indicizzazione di un negozio on line
  2. Avere evidenza dei principali fattori di indicizzazione
  3. Conoscere i principali tool SEO

IV LEZIONE - Webinar

Facebook per vendere on line

Social media strategy: definire la strategia più efficace per il proprio sito e-Commerce

L'ascolto della Rete: strategie, tools, gestione dei commenti critici

Focus sulle piattaforme:
  • Facebook ed Edgerank: elaborazione di un piano editoriale e valutazione dei post sulla base dell'algoritmo
  • Il content marketing per Facebook: esempi e strumenti di social objects
  • Dai post ai video: come cambia la comunicazione di un e-commerce su Facebook
Lessons learned
  1. Mappare i diversi social media in una logica e-Commerce
  2. Saper valutare la performance in una pagina Facebook
  3. Essere consapevoli del ruolo della reputazione on line

V LEZIONE - Webinar
 
Il web marketing per l'e-Commerce

Adwords per i siti e-Commerce

Affiliate marketing per aumentare le vendite e i prospect on line: i comparatori di prezzo

Direct marketing on line: dalle newsletter alle e-mail automatiche

Display Advertising e Programmatic buying

Lessons learned
  1. Saper distinguere il ruolo di Google Adwords dalle altre forme di performance marketing
  2. Conoscere le principali funzioni di lead generation e lead nurturing su Google
  3. Posizionare Adwords rispetto all'indicizzazione organica di un e-Commerce

VI LEZIONE - Webinar
 
Il social advertising per l'e-Commerce

Facebook Ads vs. Google Adwords

L'uso dell'Interest Graph alla base della pubblicità su Facebook

I tool avanzati per la gestione dell'advertising su Facebook: Audience Insights e Business Manager

Il nuovo pixel di Facebook per le attività di retargeting e per la marketing automation

La pubblicità sugli altri social media: focus su Instagram 

L'analisi della performance dell'advertising sui social media

Lessons learned
  1. Comprendere il ruolo della pubblicità di Facebook per un sito e-Commerce
  2. Differenziare le diverse campagne Facebook possibili
  3. Posizionare le attività di prospecting e di retargeting che Facebook offre

VII LEZIONE - Webinar
 
Instagram, Twitter e Youtube per l'e-commerce

Instagram per l'e-commerce
  • La comunicazione multimediale per l'e-commerce
  • Le Storie, una nuova forma di pubblicità 
  • La pubblicità su Instagram
Twitter e le digital PR: mappare, scegliere e valutare l'apporto degli influencer

Youtube e i video tutorial

Lessons learned
  1. Fotografare la situazione di indicizzazione di un negozio on line
  2. Avere evidenza dei principali fattori di indicizzazione
  3. Conoscere i principali tool SEO

VIII LEZIONE - Aula

Project Work e conclusioni

L'e-Commerce del futuro: modelli di social e mobile commerce

Le piattaforme internazionali: ambienti e casi di iniziative e-Commerce internazionali

Conclusioni

Testimonial: Stefano Cicerchia, Direct Sales Manager - Wolters Kluwer
                      Renata Barzaghi, E-commerce Campaign Manager
                      Giulietta Banzi, Digital Performance Marketing Manager

Lessons learned
  1. Affrontare l'e-Commerce in una logica di onmicanalità
  2. Verificare le differenze tra e-Commerce locale e internazionale sul piano digital
  3. Osservare il ruolo crescente del Social Commerce

A supporto dell'attività di studio saranno disponibili delle dispense realizzate esclusivamente per i partecipanti al Master sulla base delle indicazioni bibliografiche fornite dai docenti. Il materiale didattico sarà reperibile online.

La Card sconti
Tutti i partecipanti riceveranno una card sconti per usufruire di alcune condizioni particolarmente vantaggiose per l'acquisto di prodotti editoriali IPSOA e per la partecipazione alle iniziative della Scuola di formazione. e-Commerce Specialist.
  • Listino € 1.500 + IVA

Speciale sconti

  • Sconto 20% € 1.200 + IVA per iscrizioni anticipate fino al 15 maggio 2018 e per iscrizioni multiple
  • Sconto 30% € 1.050 + IVA riservato agli Under 30
Gli sconti non sono cumulabili
Le borse di studio, a copertura totale o parziale della quota di listino, sono previste a favore di giovani professionisti con votazione di laurea non inferiore a 100/110. L'assegnazione sarà effettuata ad insindacabile giudizio della Struttura organizzativa in base a criteri di merito.

Il Master ha l'obiettivo di formare figure professionali in grado di:

  • accompagnare e supportare le imprese che vogliono investire sui mercati digitali;
  •  rafforzare la presenza su questi mercati delle imprese che hanno già investito e che vogliono accrescere il proprio business.

Il Master ha pertanto il compito di fornire un aggiornamento e un approfondimento su tecniche e strumenti legati al commercio elettronico, alla sua analisi e promozione e al corretto uso delle piattaforme digitali per accrescerne i rendimenti.

L'alternanza tra lezioni in aula e lezioni on-line consente di conciliare l'esigenza formativa con la quotidianità lavorativa.
Le lezioni arricchite da testimonianze, esercitazioni e un Project Work favoriscono una didattica attiva.
 
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