In un ambiente fortemente competitivo come quello attuale, la rete di vendita è chiamata a svolgere funzioni molto diverse da quelle tradizionali; la sua missione non è "piazzare prodotti" ma creare valore per il cliente e per l’azienda mediante l’ottimizzazione del risultato che si deve tradurre in massima soddisfazione per il primo e alta redittività per la seconda.
E’ un obiettivo che si realizza attraverso:
- addestramento permamente della forza vendita
- monitoraggio sistematico del mercato
- corretta scelta dei canali di distribuzione
- corretta determinazione e controllo degli obiettivi, dei target e dei budget operativi commerciali e di marketing
- con l’impiego di strumenti software moderni in grado di garantire il controllo puntuale dell’attività di vendita
- con l’utilizzo di servizi di logistica e outsourcing in grado di garantire flessibilità alla struttura aziendale
- con adeguate strategie di marketing
- con l’attenzione costante alla situazione finanziaria dell’impresa da cui, in ultima analisi, dipende il risultato economico e lo sviluppo dell’impresa nel tempo.
Questi sono in sintesi i punti trattati dagli autori.
Allegato al volume, il Cd-Rom contenente modelli operativi, adattabili alle varie necessità di impostazione, rilevazione e controllo delle attività di vednita, che ne agevolano lo svolgimento sia a livello operativo che direzionale.
