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Management della qualità

Autori Renzi Maria Francesca, Cappelli Lucio
— CEDAM — Anno 2010

Il libro “Management della Qualità” si propone di dare una visione organica degli aspetti legati alla Qualità Totale ed è rivolto agli studenti dei corsi universitari di laurea magistrale e triennale, ai partecipanti del Master Qualità nella Pubblica Amministrazione e di altri corsi di alta formazione dedicati a tale argomento. Il testo è un buon riferimento anche per operatori e manager pubblici o privati che intendano far propri ed adottare gli approcci e gli strumenti del TQM.

 
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