L'opera è suddivisa in una parte teorico-trattatistica ed una parte più pratica, denominata "le grandi questioni".
Parte Prima - I SERVIZI TURISTICI
I- CONTRATTI DI VIAGGIO:IL QUADRO NORMATIVO DI RIFERIMENTO
II - AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE DISPOSIZIONI DEL CODICE DEL CONSUMO IN MATERIA DI «SERVIZI TURISTICI»
III - IL PROCESSO INFORMATIVO NELLA COMMERCIALIZZAZIONE DEI PACCHETTI TURISTICI
IV - CONTENUTO E FORMA DEL CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
V - VICENDE SUCCESSIVE ALLA STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
VI- I RECLAMI E LE GARANZIE
VII- LA RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE E DEL VENDITORE
VIII - IL DANNO DA OVERBOOKING, CANCELLAZIONE DEL VOLO E RITARDO PROLUNGATO
IX- IL DANNO DA VACANZA ROVINATA
Parte Seconda - LE GRANDI QUESTIONI
Sezione Prima- LE PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE. I PROVVEDIMENTI DELL’ANTITRUST
Sezione Seconda - DEPLIANT INFORMATIVO E CONTENUTO DEL CONTRATTO DI VIAGGIO ALL INCLUSIVE. I PRESUPPOSTI ESSENZIALI DEL SERVIZIO E LA «FINALITÀ TURISTICA»
Sezione Terza - OVERBOOKING, CANCELLAZIONE DEL VOLO E RITARDO PROLUNGATO NEL SERVIZIO DI TRASPORTO
AEREO COMPRESO NEL PACCHETTO TURISTICO. LA TUTELA DEL PASSEGGERO NELLE APPLICAZIONI DELLA GIURISPRUDENZA INTERNA E COMUNITARIA
Sezione Quarta - LA RESPONSABILITA' DEL TOUR OPERATOR PER L'OPERATO DEI TERZI PRESTATORI DI SERVIZI. LO SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO DA PARTE DEL VETTORE AEREO.
