Parte prima: Cooperative Learning ed educazione interculturale. - I: Le sfide educative nella società complessa. - II: Il cooperative Learning. - III: L'educazione interculturale. - IV: Il Cooperative Learning come metodo efficace per l'educazione interculturale. - Parte seconda: Cooperative Learning e gestione efficace dei conflitti. - I: Gestire efficacemente i conflitti. - II: Il conflitto in educazione. - Cooperative Learning e gestione efficace dei conflitti. - I: Premesse metodologiche. - II: La ricerca. - III: La ricerca: I anno. - IV: La ricerca: II anno. - V: La valutazione dei risultati. - Riflessioni conclusive. - Bibliografie. - Allegati.