L’eBook è una guida per snellire i processi e rendere più efficiente il lavoro (riducendo sprechi e costi) negli uffici e negli studi professionali attraverso l’utilizzo delle tecniche di Lean Office.
Il Lean Office è l’applicazione dei principi, dei metodi e degli strumenti del Lean Management ai processi non produttivi per offrire ai clienti (interni o esterni) un servizio migliore abbattendo gli sprechi (costi).
L’eBook trasferisce a professionisti, imprenditori, impiegati, conoscenze, competenze ed esperienze aziendali, attraverso esempi pratici dai quali prendere spunti interessanti per la propria realtà professionale.
I contenuti:
1) Il primo capitolo racconta sinteticamente le origini del cosiddetto "pensiero snello"
2) Il secondo capitolo illustra i principi fondanti della Lean applicabili in ogni contesto indipendentemente dal settore di appartenenza dell’organizzazione e dalla sua dimensione
3) Il terzo capitolo analizza nel dettaglio gli sprechi che il Lean Office insegue ferocemente negli uffici
4) Il quarto capitolo ci porta alla scoperta del metodo 5S per creare e mantenere ordine e pulizia nei posti di lavoro
5) Il quinto capitolo offre una panoramica sugli strumenti da utilizzare per rappresentare e snellire il flusso delle attività di un processo non produttivo (transazionale)
6) Il sesto capitolo ci introduce nel mondo della misurazione delle performance di processo
7) Il settimo capitolo ci svela i segreti del Lean Accounting.
8) L’ottavo capitolo affronta il tema della gestione dei collaboratori che nei servizi e nel lavoro d’ufficio assume una rilevanza fondamentale.
