Il volume offre il primo intervento di commento alla direttiva comunitaria avente ad oggetto la commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori. L’Autore analizza l’iter di emanazione della direttiva, evidenziandone finalità, oggetto e ambito applicativo; esamina poi, nel dettaglio, l’obbligo di comunicazione relativo alle informazioni (preliminari ed aggiuntive alla conclusione del contratto a distanza) ed alle condizioni contrattuali cui il fornitore è tenuto nei confronti del consumatore quale prima e fondamentale forma di tutela per lo stesso. Dopo aver posto l’accento sulle norme concernenti il ricorso giudiziario o amministrativo, nonchè ricorso extragiudiziale, adr e odr, il testo offre un esame, de iure condendo, dell’orientamento comunitario volto ad approntare forme di protezione per il consumatore strumentali allo sviluppo del mercato.