Il libro “Management della Qualità” si propone di dare una visione organica degli aspetti legati alla Qualità Totale ed è rivolto agli studenti dei corsi universitari di laurea magistrale e triennale, ai partecipanti del Master Qualità nella Pubblica Amministrazione e di altri corsi di alta formazione dedicati a tale argomento. Il testo è un buon riferimento anche per operatori e manager pubblici o privati che intendano far propri ed adottare gli approcci e gli strumenti del TQM.